01Для помощи в поездке
Медицинская страховка
Обсудите покрытие медицинских расходов и организацию помощи. Если полис уже входит в тур, сначала проверьте его условия.
Что уточнить
Территория, лимиты, франшиза и контакты сервисной компании.
Страхование путешествий
Страхование для путешествий
Поможем разобраться в вариантах страхования для вашей поездки: проверить полис в составе тура и уточнить, нужны ли дополнительные опции.
Условия и стоимость согласуем до оформления.
Что можно обсудить с менеджером
У программ разные задачи. Сравните их и проверьте условия конкретного предложения.
02Если поездка может отмениться
Страховка от невыезда
Может предусматривать компенсацию расходов при отмене поездки по перечисленным в правилах причинам. Возможность оформления и сроки уточняются заранее.
Что уточнить
Перечень причин отмены, исключения и документы для обращения.
03Для вещей в дороге
Страхование багажа
Утрата, повреждение или задержка багажа могут быть отдельными рисками. Не все программы включают каждый из них.
Что уточнить
Какие вещи застрахованы, лимиты выплат и порядок фиксации события.
04Для особенностей вашего отдыха
Дополнительные опции
Расскажите о спорте и планируемых активностях. Если есть особенности здоровья, уточните их учёт в программе непосредственно у страховщика.
Что уточнить
Конкретные занятия, ограничения по возрасту и условия дополнительных рисков.
Описания помогают сравнить задачи программ. Точное покрытие, исключения и лимиты определяются полисом и правилами страховщика.
Пять вопросов
к вашему полису
Попросите правила программы и проверьте детали до оплаты. Сохраните полис и контакты помощи так, чтобы они были доступны в поездке без интернета.
Помогите разобраться в условиях ↗- 1
Территория и срок
Охватывает ли полис все страны маршрута и весь период поездки?
- 2
Риски и исключения
Какие события входят в программу и когда покрытие не действует?
- 3
Лимиты и франшиза
Каковы общая страховая сумма, лимиты отдельных услуг и ваша часть расходов, если она предусмотрена?
- 4
Особенности поездки
Учтены ли возраст туристов и конкретные активности? Особые условия здоровья обсудите со страховщиком.
- 5
Порядок обращения
Куда звонить, что согласовать заранее и в какие сроки подавать документы?
Памятка в поездку
Если произошло страховое событие
При угрозе жизни или тяжёлом состоянии обращайтесь за экстренной помощью по местному номеру. Не откладывайте помощь ради согласования со страховой.
- Найдите контакты в полисе
Свяжитесь со страховщиком или сервисной компанией. Подготовьте номер полиса, сведения о туристе и месте происшествия.
- Уточните порядок действий
Если ситуация не экстренная, заранее согласуйте услуги, которые требуют согласования по правилам вашего полиса.
- Сохраните подтверждения
Уточните перечень нужных документов. Сохраняйте чеки, медицинские документы и переписку; при проблеме с багажом оформите акт у перевозчика.
- Проверьте сроки обращения
Сроки уведомления и подачи документов указаны в правилах вашей программы. Единого срока для всех полисов нет.
Вопросы о страховании
Если страховка уже есть в туре, нужна ещё одна?
Сначала проверьте действующий полис: даты, территорию, страховую сумму, риски и исключения. Дополнительная программа может понадобиться, если имеющееся покрытие не соответствует вашим планам.
Можно ли оформить страховку отдельно от тура?
Оставьте заявку на туристическую страховку. Менеджер уточнит маршрут, даты и пожелания, затем проверит доступные варианты оформления.
Сколько стоит полис?
Стоимость зависит от выбранной программы, территории, сроков, возраста туристов и дополнительных опций. Актуальную стоимость уточним после получения данных о поездке.
Страховка от невыезда покрывает любую отмену?
Нет. Основания для обращения и требования к подтверждающим документам определяются правилами программы. Изменение планов само по себе не означает, что расходы будут компенсированы.
Как проверить, подходит ли полис для активного отдыха?
Назовите конкретные занятия: например, катание на лыжах или дайвинг. Проверьте их наличие в покрытии и связанные ограничения в правилах выбранной программы.
Куда обращаться, если что-то случилось в поездке?
Контакты страховщика или сервисной компании указаны в полисе. Следуйте порядку обращения из его правил. Менеджер агентства может помочь найти документы, но решение о покрытии принимает страховщик.
Начнём с вашей поездкиРасскажите о маршруте.
Расскажите о маршруте.
Поможем сравнить варианты.
Для первого обращения достаточно страны, дат и количества туристов. Подробности уточнит менеджер.