Частые вопросы
Разбираемся с тем, что спрашивают чаще всего
Ответы команды MIZORA TRAVEL о бронировании, оплате и подготовке к поездке.
10разобранных вопросов
Сколько стоят ваши услуги? Есть ли комиссия?
Наши услуги для вас бесплатны. Мы получаем комиссию от туроператора — стоимость тура при этом остаётся такой же, как при прямом бронировании.
Насколько безопасно оплачивать тур через агентство?
Оплата принимается MIZORA TRAVEL как турагентом по защищённой ссылке. После оплаты предоставляются подтверждающие документы, а средства перечисляются выбранному туроператору.
Как быстро вы ответите на заявку?
В рабочее время с 9:00 до 21:00 МСК обычно отвечаем в течение 30 минут. Заявки, поступившие ночью, обрабатываем утром.
Можно ли внести изменения после бронирования?
Возможность и стоимость изменений зависят от условий туроператора, авиакомпании и выбранного тарифа. Менеджер проверит правила именно вашего бронирования.
Что делать, если тур отменят или изменят условия?
Мы свяжемся с туроператором, предложим доступные варианты замены или возврата и сопроводим обращение до завершения урегулирования.
Работаете ли вы с детьми и большими группами?
Да. Подбираем семейные отели, номера подходящей вместимости и групповые варианты с учётом возраста детей и пожеланий всех участников.
Оформляете ли вы визы и страховки?
Помогаем подобрать страхование и объясняем требования к документам. По визовым направлениям уточняем актуальный порядок подачи для конкретной страны.
А если я никогда не был за границей — поможете разобраться?
Да. Объясним порядок оформления документов, прохождения аэропорта, трансфера и заселения, а также подготовим памятку перед поездкой.
Можно ли оплатить поездку частями?
Доступные способы и график оплаты зависят от поставщика услуги и даты вылета. Менеджер покажет условия до подтверждения бронирования.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, организуем корпоративные и деловые поездки, принимаем безналичную оплату и предоставляем комплект документов.
По этому запросу ничего не найдено.